Yepoda France

<p>Avec un compte client, vous pouvez consulter rapidement toutes vos commandes en un seul endroit.</p>

Vous pourrez trouver un aperçu de vos commandes si vous avez créé un compte client.

Où puis-je trouver un aperçu de mes commandes ?

Commande

Comment suivre ma commande ?

Combien de temps avant de recevoir ma commande ?

D’où vient mon colis et quelle entreprise s’occupe de la livraison ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Quels sont les frais d’expédition ?

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande dans le délai de livraison promis ?

J’ai reçu un article que je n’avais pas commandé.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Expédition

J’ai reçu des articles endommagés. Qu’est-ce que je peux faire ?

Puis-je retourner ma commande ?

Que faire si mon colis a été renvoyé à l’expéditeur ?

Retours

Comment puis-je passer une commande ?

Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?

Quels avantages viennent en créant un compte ?

Est-il possible de modifier ma commande après l’avoir passée ?

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

J'ai commandé le mauvais article. Un échange est-il possible ?

J'ai oublié d'utiliser mon bon d'achat. Que faire ?

Comment obtenir une copie de ma facture ?

Puis-je régler ma commande après avoir reçu mon colis ?

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Paiement

Comment supprimer mon compte ?

J’ai oublié mon mot de passe.

Comment gérer mon abonnement à la newsletter ?

Comment créer un compte client ?

​Comment puis-je utiliser mes cœurs?

Mon compte

À quels types de peau vos produits sont-ils adaptés  ?

Pourquoi mon produit présente-t-il une couleur ou une texture différente ?

Un produit a provoqué une réaction sur ma peau. Qu’est-ce que je peux faire ?

Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Je souffre d’une maladie de la peau, puis-je tout de même utiliser vos produits ?

Dois-je suivre toutes les étapes de la routine ?

Comment puis-je faire la routine complète si vous ne proposez pas tous les produits pour cela ?

Comment choisir la bonne teinte pour The Dewy Day ?

La routine K-Beauty

Vos ingrédients sont-ils naturels ?

Vos produits contiennent-ils du silicone ou des ingrédients similaires ?

Quel parfum utilisez-vous ?

Vos produits sont-ils fabriqués en Corée ?

Ingrédients

Vos emballages sont-ils éco-responsables ?

Vos produits ont-ils été testés sur des animaux ?

Vos produits sont-ils végans ?

En quoi la fabrication et l'expédition de vos produits sont-elles éco-responsables ?

Éco-résponsabilité

Comment donner mon avis sur un produit ?

À quoi dois-je faire attention dans mon feedback ?

Avis

Où puis-je trouver un aperçu de mes commandes ?Mis à jour il y a 2 mois