Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact. Un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.✨

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

NEW - Yepoda France

<p>Non. Tous nos produits sont formul&#xE9;s sans silicone, parab&#xE8;nes, formald&#xE9;hyde, PEG, huiles min&#xE9;rales, microplastiques ni sulfates.&#xA0;</p><p>La liste compl&#xE8;te des ingr&#xE9;dients est disponible sur chaque page produit.</p>

Non, tous nos produits sont fabriqués sans silicone, sans parabène, sans formaldéhyde, sans PEG, sans huile minérale, sans microplastique et sans sulfate.
 

 Vous pouvez consulter la liste complète des ingrédients de chaque produit sur la page correspondante.

Vos produits contiennent-ils du silicone ou des ingrédients similaires ?

Ingrédients

Livraison : frais et délais

Comment suivre ma commande ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande dans le délai de livraison promis ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

J'ai reçu mon colis, mais il manque des articles.

J’ai reçu des articles endommagés. Qu’est-ce que je peux faire ?

Expédition

Puis-je retourner ma commande ?

Que faire si mon colis a été renvoyé à l’expéditeur ?

Retours

Comment puis-je passer une commande ?

Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?

J'ai oublié d'utiliser mon bon d'achat. Que faire ?

Où puis-je trouver un aperçu de mes commandes ?

Est-il possible de modifier ma commande après l’avoir passée ?

J'ai commandé le mauvais article. Un échange est-il possible ?

Commande

Comment obtenir une copie de ma facture ?

Puis-je régler ma commande après avoir reçu mon colis ?

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Paiement

Quels avantages viennent en créant un compte ?

Comment créer un compte client ?

Comment supprimer mon compte ?

J’ai oublié mon mot de passe.

​Comment puis-je utiliser mes cœurs?

Comment me désabonner de la newsletter ?

Mon compte

Dois-je suivre toutes les étapes de la routine Coréenne?

Comment savoir si je suis correctement les étapes ?

À quels types de peau vos produits sont-ils adaptés  ?

Pourquoi mon produit présente-t-il une couleur ou une texture différente ?

Un produit a provoqué une réaction sur ma peau. Qu’est-ce que je peux faire ?

Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Je souffre d’une maladie de la peau, puis-je tout de même utiliser vos produits ?

Skincare et conseils

Vos ingrédients sont-ils naturels ?

Quel parfum utilisez-vous ?

Vos produits sont-ils fabriqués en Corée ?

Vos emballages sont-ils éco-responsables ?

Vos produits ont-ils été testés sur des animaux ?

Vos produits sont-ils végans ?

En quoi la fabrication et l'expédition de vos produits sont-elles éco-responsables ?

Vos produits contiennent-ils du silicone ou des ingrédients similaires ?Mis à jour il y a 9 jours